Werkstudent für Customer Support (m/w/d)

Wir wollen, dass Arbeit leicht geht, Kraft gibt, Freude macht, und Großes daraus entsteht. Bock? Dann bewirb dich!
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Hallo ______________ (dein Name :)

Mit einem guten Customer Support assoziierst du nicht nur das stumpfe Beantworten von E-Mails und das Führen von Telefonaten, sondern betrachtest ihn als einen Schlüssel zum Erfolg im Bereich des E-Commerce?

Wertschätzende und zugewandte Kommunikation geht dir leicht von der Hand und bereitet dir Freude? 

Dann suchen wir möglicherweise genau dich für 8-16 Stunden pro Woche als Verstärkung unseres Kundenservice. Als Teil unseres Teams interagierst und kommunizierst du mit unseren Nutzern, Großkunden und unseren Partnern.

// WER SIND WIR? 

Hi erstmal, wir sind KLARHEIT! Wir entwickeln Tools + Workshops für mehr Klarheit, Überblick, Struktur und Fokus. Wir sind vor allem online zu Hause und lieben hochwertiges, funktionales, klares, frisches Design mit einem Grinsen im Gesicht. Als Arbeitgeber bieten wird dir eine gute Balance aus Freiheit, Struktur, und individueller Weiterentwicklung. Denn wir wollen, dass Arbeit leicht geht, Kraft gibt, Freude macht, und Großes daraus entsteht. 

Bitte lies alles zu uns hier: www.halloklarheit.de/about

// WAS SIND DEINE AUFGABEN?

  • Lösungs- und bedarfsorientierte Kommunikation mit unseren Nutzern zu Bestell-, Versand- und Produktfragen
  • Bearbeitung und Dokumentation von Feedback und Veränderungsvorschlägen
  • Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen 
  • Interaktion und Verhandlung mit Geschäftspartnern, Händlern und Großkunden
  • Überwachung, Steuerung und Optimierung interner und eigener Prozesse

// WER BIST DU? 

Ein zuverlässiger, aufgeschlossener und teamfähiger Kopf, der persönliche Weiterentwicklung wertschätzt und das hier mitbringt: 

  • idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation und Kundenservice (E-Commerce)
  • du verfügst über ein starkes schriftliches und mündliches Kommunikationsvermögen
  • ein professioneller und wertschätzender Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich
  • du hast ein hervorragendes Gespür für Sprache und die Dinge, die zwischen den Zeilen stehen
  • du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist souverän im Umgang mit neuen Technologien und hast keine Scheu vor technischen Prozessen
  • Kundenperspektive, Lösungsorientierung, Sorgfalt im Detail und Blick für‘s Ganze sind unverhandelbar für dich 
  • dir fällt es leicht dich zu strukturieren und selbst so zu organisieren, dass du “shit-done”-bekommst 
  • du optimierst eigenständig und gerne Abläufe und Konzepte und gehst Dinge proaktiv an 


Check? Dann wird es dir bei uns Spaß machen und wir freuen uns schon jetzt, dich kennenzulernen :) Bitte sende deine Bewerbung mit CV und aussagekräftigem Portfolio, Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin an 

 

Wir freuen uns auf dich!

Sandro, Maxin, Dania, Janna, James & Alina von KLARHEIT 

 

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

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